Verzendbeleid

Verzendbeleid – Lovelle (Eoka AB, 559587-0162)

1. Algemeen

Dit verzendbeleid geldt voor bestellingen die in de webshop van Lovelle worden geplaatst. Door een aankoop af te ronden, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.

1. Verzendopties en leveringsgebied

Wij leveren binnen Nederland via PostNL of een vergelijkbare vervoerder. De levering vindt plaats op het adres of afhaalpunt dat je bij het afrekenen hebt gekozen. Wij behouden ons het recht voor om indien nodig van vervoerder te wisselen (bijv. bij capaciteitsproblemen, vertragingen of om logistieke redenen), zonder dat dit gevolgen heeft voor je rechten als klant.

1. Levertijden

Verwachte levertijd: 2–7 werkdagen. Let op: bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden op zijn vroegst de eerstvolgende maandag verzonden. Door drukte bij post- en verzenddiensten kunnen vertragingen optreden, vooral tijdens actieperiodes of feestdagen. Deze vallen buiten onze invloed. Als je levering uitblijft zonder dat je bericht hebt gekregen over een langere levertijd, neem dan contact met ons op via lovelle@eoka.se.

1. Verzendkosten

Gratis verzending geldt voor bestellingen vanaf € 34,90. Voor bestellingen onder € 34,90 rekenen wij vaste verzendkosten van € 3,90. De verzendkosten worden altijd bij het afrekenen getoond voordat je de betaling afrondt.

1. Levering en risico-overgang

Het risico voor het artikel gaat op jou als klant over zodra de zending op je adres of afhaalpunt is afgeleverd. Controleer het pakket altijd bij ontvangst. Als de verpakking beschadigd is, meld dit dan onmiddellijk bij de vervoerder en per e-mail bij ons.

1. Niet-afgehaalde pakketten

Als een pakket niet wordt afgehaald, brengen wij administratiekosten van € 19,99 in rekening om onze werkelijke kosten voor verzending, retour en administratie te dekken. Niet-afgehaalde zendingen vallen niet onder het herroepingsrecht volgens de Zweedse wet op overeenkomsten op afstand (Distansavtalslagen).

1. Leveringsvertragingen

Wij doen altijd ons best om binnen de aangegeven termijn te leveren, maar wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen door omstandigheden buiten onze invloed – bijv. stakingen, overheidsbesluiten, douaneafhandeling, extreme weersomstandigheden of storingen bij de vervoerder. Als de levering onredelijk vertraagd is en je het artikel niet meer wilt ontvangen, kun je contact met ons opnemen om de mogelijkheid tot annulering te bekijken. (Let op: annuleren is niet mogelijk als de bestelling al is verwerkt en verzonden – zie onze algemene voorwaarden.)

1. Onvolledig of onjuist adres

De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de bezorggegevens (naam, adres, postcode, telefoonnummer). Een onjuist of onvolledig adres dat leidt tot het uitblijven van de levering kan extra verzend- en administratiekosten met zich meebrengen, die aan de klant worden doorberekend.

1. Contactgegevens

Voor vragen over verzending, leveringsstatus of vervoerder kun je contact opnemen met:

lovelle@eoka.se Eoka AB Blåportsgatan 2B, 1315 371 56 Karlskrona, Zweden Org.nr 559587-0162